Sell to trade buyers
Give trade buyers wholesale tiers, set up company accounts with their own price lists, bill on terms within a credit limit, let buyers order on account at checkout, turn quotes into invoices, and take pre-authorised debit on CAD invoices.
6 chapters · 3:41 · narrated in English · captions in English and French
Module 15 · 6 chapters · 3:41
Sell to trade buyers
Give trade buyers wholesale tiers, set up company accounts with their own price lists, bill on terms within a credit limit, let buyers order on account at checkout, turn quotes into invoices, and take pre-authorised debit on CAD invoices.
Example store: Maple & Brass, a Toronto jewellery maker that also sells to gift shops. Names, addresses and figures are made up.
Transcript
01 Wholesale tiers
Sell to shops and other businesses from “Wholesale” under Channels, on the Growth plan and up. Under “Tiers”, press “Add tier”.
A tier has a name, a discount and a “Minimum order”. Below the minimum the order still goes through at your regular price, and checkout says how much more to add.
Under “Customers”, press “Add customer”, choose their tier, then “Approve”. Only approved accounts order at wholesale prices.
02 Company accounts and price lists
On the Scale plan, “B2B accounts” adds company accounts. Press “Add company” and set its “Net terms”, its credit limit and its “Price list”.
A new company starts as “Pending”. Only an “Active” company gets its prices and can buy on terms. Then open it and press “Add buyer”.
A price list overrides your catalogue price, with volume breaks such as 250 from one unit and 230 from six. A buyer gets the deepest break they reach.
03 Case packs and ship-to addresses
A product sold by the case gets “Sold in multiples of” in its editor, beside “Min order qty”. With 12, shoppers order 12, 24 or 36, never 13.
Checkout, orders on account and draft orders refuse any other quantity. A price-list entry can set its own pack size for that list’s buyers.
A company’s page keeps its “Ship-to addresses”: its warehouses and stores. Press “Add address” and give each one a “Name buyers pick it by”.
The first is the default, and buyers of an active company pick one at checkout. Tick “Buyers may add addresses” to let them save new ones there.
04 Bill on terms
To bill a company later, press “Bill on terms…” on its page, add the lines, then choose “Bill on net terms instead” and “Issue invoice”.
BestWebby checks the credit limit first, against what the company already owes. If the order would go over, nothing is billed, and you see by how much.
The invoice goes under “Customer invoices”, and the order goes to Orders, ready to fulfil, with the buyer’s PO number.
Or build a cart with “New draft order” and press “Send link”: the buyer pays on your own Stripe account, and it becomes an order.
Company buyers with terms can also order on account at your checkout, after “Review order on account”. They get a confirmation with the invoice and due date, and you get a notice.
A credit limit is in one currency and nothing is converted: while a company with a limit owes an invoice in another currency, terms orders are refused until it is paid or voided.
05 Quotes to invoices
For a price in writing, open “Quotes” under Finance and press “New quote”. Add the customer, a “Valid until” date and the lines.
Each line is a “Setup fee”, an “Add-on” or a “Subscription”. “Save & send” numbers the quote and emails your customer a link from your own address.
They accept online, with no account. Accepting creates the invoices at once, and a subscription for the recurring lines.
To change a sent quote, press “Revise”. When you send the new version, the earlier one expires.
06 Pre-authorised debit
Invoices in Canadian dollars can also be paid by pre-authorised debit from a Canadian bank account. Tick “Offer pre-authorised debit on CAD invoices” in Settings.
Stripe must have it turned on for your account too. Your customer accepts a debit agreement for that one invoice, and Stripe takes it on your account.
A debit can take up to five business days. The invoice is marked “Paid” only when Stripe confirms it. Next: email your customers.
Transcription en français
01 Les paliers de gros
Vendez aux boutiques et autres entreprises depuis « Wholesale » sous Channels, avec le forfait Growth ou plus. Sous « Tiers », appuyez sur « Add tier ».
Un palier a un nom, une remise et un « Minimum order ». Sous ce minimum, la commande passe quand même au prix habituel, et le paiement indique combien ajouter.
Sous « Customers », appuyez sur « Add customer », choisissez son palier, puis « Approve ». Seuls les comptes approuvés commandent aux prix de gros.
02 Comptes d’entreprise et listes de prix
Avec le forfait Scale, « B2B accounts » ajoute les comptes d’entreprise. Appuyez sur « Add company » et réglez ses « Net terms », sa limite de crédit et sa « Price list ».
Une nouvelle entreprise commence « Pending ». Seule une entreprise « Active » obtient ses prix et achète à terme. Ouvrez-la ensuite et appuyez sur « Add buyer ».
Une liste de prix remplace votre prix catalogue, avec des paliers de volume, comme 250 dès une unité et 230 dès six. L’acheteur obtient le meilleur palier atteint.
03 Lots et adresses de livraison
Un produit vendu à la caisse reçoit « Sold in multiples of » dans son éditeur, près de « Min order qty ». Avec 12, on commande 12, 24 ou 36, jamais 13.
Le paiement, les commandes à terme et les brouillons refusent toute autre quantité. Une entrée de liste de prix peut fixer son propre lot pour les acheteurs de cette liste.
La page d’une entreprise garde ses « Ship-to addresses » : entrepôts et magasins. Appuyez sur « Add address » et donnez à chacune un « Name buyers pick it by ».
La première est celle par défaut, et les acheteurs d’une entreprise active en choisissent une au paiement. Cochez « Buyers may add addresses » pour qu’ils en ajoutent.
04 Facturer à terme
Pour facturer une entreprise plus tard, appuyez sur « Bill on terms… » sur sa page, ajoutez les lignes, puis choisissez « Bill on net terms instead » et « Issue invoice ».
BestWebby vérifie d’abord la limite de crédit, selon ce que l’entreprise doit déjà. Si la commande la dépasse, rien n’est facturé, et vous voyez de combien.
La facture va sous « Customer invoices », et la commande va dans Orders, prête à préparer, avec le numéro de bon de commande de l’acheteur.
Ou montez un panier avec « New draft order » et appuyez sur « Send link » : l’acheteur paie sur votre propre compte Stripe, et cela devient une commande.
Les acheteurs d’entreprise avec modalités peuvent aussi commander à crédit, après « Review order on account ». Ils reçoivent une confirmation avec facture et échéance ; vous, un avis.
Une limite de crédit tient dans une seule devise, sans conversion. Si l’entreprise doit une facture dans une autre devise, les commandes à terme sont refusées tant qu’elle reste impayée.
05 Des devis aux factures
Pour un prix par écrit, ouvrez « Quotes » sous Finance et appuyez sur « New quote ». Ajoutez le client, une date « Valid until » et les lignes.
Chaque ligne est un « Setup fee », un « Add-on » ou une « Subscription ». « Save & send » numérote le devis et envoie au client un lien depuis votre adresse.
Le client accepte en ligne, sans compte. L’acceptation crée aussitôt les factures, et un abonnement pour les lignes récurrentes.
Pour modifier un devis envoyé, appuyez sur « Revise ». Quand vous envoyez la nouvelle version, l’ancienne expire.
06 Le débit préautorisé
Les factures en dollars canadiens peuvent aussi être payées par débit préautorisé d’un compte bancaire canadien. Cochez « Offer pre-authorised debit on CAD invoices » dans Settings.
Stripe doit aussi l’avoir activé pour votre compte. Le client accepte une entente de débit pour cette facture seule, et Stripe le prélève sur votre compte.
Un débit peut prendre jusqu’à cinq jours ouvrables. La facture n’est marquée « Paid » que lorsque Stripe le confirme. À suivre : écrire à vos clients.
Next on the path: Module 16, Email your customers.
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